ביטולים והחזרים

1. תקופת Beta

בגל 1 הפלטפורמה חינמית לחלוטין ואין חיוב. סעיף זה יחול החל מהפעלת מודל התשלום.

2. מנוי חודשי / שנתי (עתידי)

• אפשר לבטל בכל עת מהגדרות → חיובים.
• המנוי יסתיים בסוף תקופת החיוב הנוכחית — לא נחייב מחדש.
• מנוי חודשי — אין החזר יחסי בגין ימים שלא נוצלו.
• מנוי שנתי — החזר יחסי (Pro-rata) של החודשים שלא נוצלו, בניכוי חודש התחלה.

3. חוק הגנת הצרכן (ישראל)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, לצרכן קיימת זכות ביטול תוך 14 יום ממועד ביצוע העסקה או קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר, ובכפוף לחריגים המפורטים בחוק. פנה ל-support@godimax.com.

4. CCPA / EU — צרכנים באיחוד האירופי

לצרכנים באיחוד האירופי זכות ביטול של 14 יום ("Cooling-off period") ממועד ההרשמה למנוי, פרט לשירותים דיגיטליים שהשימוש בהם החל בהסכמה מפורשת מיידית.

5. עמלות עסקה בין משתמשים

DimaX אינה גובה עמלת עסקה בגל 1. בעתיד, אם תופעל עמלה — היא תהיה שקופה, תוצג לפני אישור העסקה, ותחזור במלואה במקרה של ביטול העסקה בין הצדדים תוך 24 שעות.

6. איך לבקש החזר

1. פנה לתמיכה: support@godimax.com.
2. ציין את מספר החשבונית / התאריך / הסכום.
3. נענה תוך 5 ימי עסקים. אישור החזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום תוך 14 ימי עסקים.